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envieの店長、松宮のブログです。縮毛矯正やデジタルパーマが得意な美容師として、薬剤のことや美容の難しい理論をできるだけ簡単に書いてます。プライベートやくだらないことも書いてます。。。


by envie02

フェアであろうと思う。

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僕は出来るだけ「フェアである事」を心掛けています。

接客業だったりサービス、広告だったりと言うのはえてして誇張した表現であったりとか
効能や技術の一部をピックアップしてさも優秀のように表現する事が多いです。

そうしないと数有る美容室の中で選んで頂くのは難しいからです。

そうなると誇張が過ぎて誇大広告になってしまったり、インパクトの有る言葉で
人を誘導する方法をとっておられる美容室さんも多く見かけます。

髪が全く傷まないっていうのも
どんな傷んでいても大丈夫っていうのも
勉強してるんで任せてくれれば絶対大丈夫っていうのも

僕からしたら同じように誇大表現。

体に良いものは髪に良いとか
自然が一番髪に良いとか
カラーやパーマは体に良く無いとか
カラーやパーマは禿げるよとかも

誇大表現だったりただの噂だったり。

お客さんからすれば。

「うちに任せれば絶対大丈夫ですよ」って言ったもらった方が
安心するんだろうなとは思うのですが、

美容技術に100%は無いので
「絶対」も「大丈夫」もあんまり使わないです。
無理な注文は断ったりもします。

なので問い合わせ頂いても
「見てみないとわかりません」とか
「確率的には大丈夫な可能性が高いと思います」
みたいな曖昧な表現になってしまいます。


それでも


誇張や誇大な表現に頼ったり、マイナスなイメージをお客様に植え付けて
不安にさせるようなやり方をするより良いと思っています。


人に思いや
自分が勉強している事を伝えるのは難しいですけれど


せっかくいらしてくださるお客様に
笑顔になってもらいたい、ストレスを感じる要素を改善したいと

その為に一生懸命、技術や知識を磨き頑張っています。

頑張っていますしか言えませんけど。

アンビーに来たお客様が笑顔になる事が
少しずつですが

お客様にとって
自分のやってる事
自分の想いが

フェアで有ると言う証明になるのかなと、信じています。


envie 松宮


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by envie02 | 2011-04-20 12:19 | 美容の事