envieの店長、松宮のブログです。縮毛矯正やデジタルパーマが得意な美容師として、薬剤のことや美容の難しい理論をできるだけ簡単に書いてます。プライベートやくだらないことも書いてます。。。


by envie02

カテゴリ:美容室envie新高円寺( 23 )

美容室選びが難しいという記事を書いたら思ったよりも反響があった。


今回は自分はどうやってお客様に選んでもらっているかを自分なりに考えてみました。

これは俺すげーぜっていう内容では無くて、自分はこう思ってやっています的なお話です。

僕の場合元々人見知りで、知らない人と話すのが苦手だったので
美容師になってからも会話に苦労しました。

さすがに数年やっているとある程度の会話は出来るようになりますが、コミニュケーション能力が高い人には比べたらまだまだな感じで。すごく「差」を感じたんです。

若い頃の僕はその「差」を技術や知識で埋めようと結構練習や勉強をしました。
おかげでそれなりに評価されるようにはなっていました。

しかしちょうど少し調子に乗っていた頃に「僕はお客様の髪をビビらせてしまった」のです。
すごくショックで当時働いていたお店を辞めようか、美容師すら向いていないんじゃないかと凄く悩みました。
本当に辛いのはお客様だというのがわかっているだけに、余計悩みました。

それがきっかけで自分でトリートメントの研究や縮毛矯正の研究して、アンビーというお店を出店するにあたって当時はネットや業界を見てもほとんどやっていなかった他店での失敗やビビりを修正する技術も身につける事が出来ました。
ビビり修正をやるようになると、とてつもなく難しい髪質やどこでやっても伸びない強い癖毛の人なども来るようなり
もう二度と失敗したくないという気持ちと、自分を信用して来てくれるお客様への責任から勉強しても勉強してもまだ足りないと思いながらも研鑽を続けて、もうアンビーを初めて13年経ちました。

こうして僕は高度なコミニュケーション能力を身につける事なくなんとか美容師をやっている訳です。。。

話が長くなって何が言いたいかわからなくなって来たのでまとめると。

ずっと責任感と向上心をもってやって来たことが評価されているのではないかと。

一文にするとすごく当たり前のことですね。。。。。

もう一つアンビーでは広告やホームページ、ブログ等での表現や実際のお客様とのやり取りで「嘘をつかない」ということを意識しています。

これも一文にすると当たり前感がありますね。。。

たとえば広告では
「髪が痛まない縮毛矯正」 「やればやるほど髪が綺麗になる縮毛矯正」みたいな表現は使いません。

アンビーでは「髪の痛みを極限まで減らした縮毛矯正」みたいな表現をします。 
それでも「極限とか使って良いのか俺?」というプレッシャーを自分にかけてこれ以上は理論的に限界だろって所を目指すようにしています。

お客様にも出来ない場合は断ります。

スタッフに対しても一度した約束は口約束でも必ず守るようにしています。

ビビりのお客様は「大丈夫ですよ、綺麗になりますよ」って言ってほしくて来ているのはわかっていますが。
どうしても「出来るだけ改善するように施術しますが、ビビりが治ることはありません」と言っています。

なんでも本当のことを言ったら正義とは思っていないのですが、どうしても「嘘」をつきたくないんです。

根拠のない自信を持って「綺麗に出来ます!」っていうより。
100パターンの実験結果をもって「これだけ改善する確率を上げる事が出来ます」の方が僕は好き。
だからホームページでも長くて小難しい文章を書きます。

こうやって長い文章を読んでいただければある程度僕の考えとか、人柄っぽいものが伝わったら良いなと
思ってブログも稚拙な文章ですが書いています。

人に「信用してください!」って言ってもなかなか簡単に信用してもらうことは出来ません。

でも何か僕が作っているもの、ホームページでもブログでも広告でも写真でもなにか感じる事がもらえて
来店してもらえる事が出来たら、少し信用される確率は上がるかなと思ってこれからも頑張りたいです。


本当はイケメンに生まれて、コミュニケーション能力が高くて、センスがよくて、カリスマ性があったらもっと楽に美容師出来たんじゃ?って思ってますけどね(笑)





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by envie02 | 2017-09-03 17:36 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
とうとう

とうとう

とうとう

アンビーにもアレが導入されましたっ!


wifi!!


前からネット環境あったでしょ?って感じなんですけど
なぜかこのビルはずっと光非対応でして。。。。
ほぼ駅ビルなのに光非対応。。。。
なのでずっとADSLでした。。。。

だからお客さんに無線LANありますか?って言われても。
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口ごもる感じだったのですが。


もうありますよ〜〜〜〜って言えます!!
電波がないと生きられない僕にとってはすごく待ちに待った事なんでーす!!!


とりあえずありがとうnuro!
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でもそんな早くありません。。。。。


無線LAN使いたい方は言ってくれればパスワード教えます。


どうせならHULUとか入ってみようかと考え中でーす。


Dマガジンもサクサク動くようになりましたっ!!


いやっほーう!光サイコー!

電話ももうすぐ光電話になります。
電話番号は変わりませんです。


アンビーの電話って雨が降るとノイズが入る仕様だったので
光電話になって直ると嬉しいす!






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by envie02 | 2017-06-09 17:43 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
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本日4・1でアンビーは12年目に突入いたしました〜
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丸11年て長いようであっという間でしたね。

お客様とスタッフに支えられてどうにかやってこれました。

11年前のオープンの時は体を壊した後でしたので
10年後には死んじゃうかもだし、必死でやってみようとか思ってましたが今は元気です。
むしろ11年前より丈夫ですw

ふと思い返すと11年前の方が若いってこともあったと思うのですが、今より必死だった気がします。

今でも一生懸命に頑張ってるつもりですが、必死かというとそうでもない。
安定というか余裕というか、自分のペースが出来てきているように思います。

安定も自分のペースも悪いことではないと思うのですが、必死にやっている時だから出来る事、身につくスキルもあるので、今年はいっちょ必死になってみようかと思ってます。

ガンガン成長して、いいお仕事が提供できるように頑張りマッス!!
よろしく!!



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by envie02 | 2017-04-01 19:11 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
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LINEのサービスでLINE@ていうサービスがあるんですよ。

そこでアンビーのアカウント作ってみました。

これで予約やご相談が24時間いつでも出来ます。
でも寝てる時とか飲んでる時とかボルダリングしてる時は返事が遅れますw

便利な世の中ですね〜

そーいえば僕は携帯が格安simなんでLINE@のサービスに制限かかってどうしようかと
思っていたらLINEモバイルも契約してたんでそっちでどうにか年齢認証をクリアして
ちゃんと使えるようになりました。

仕事用に格安simにする人でLINE予約する人はLINEモバイルいいかもですねー

さてさてLINE予約どうなんでしょう?便利かなあ?
とりあえず今、友達ゼロなんで誰か友達追加してください(笑)


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by envie02 | 2017-03-26 10:33 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
先日サロンの内観写真が古かったんで撮り直してもらいました。
もう写真が8年くらい前のやつだったんですが、店内さほど変わってないんですよね(笑)

変わってないって言うかスペース的に変えようがないんですよね。。。

でもテーブルリペアしたり、セットは椅子も張り替えて、待合の椅子は買い換え、ペンキも塗り替えて、床も張り替えて、エアコンも照明も変えてとか結構マイナーチェンジはしてるんですけど変わりばえしなくて写真後回しって感じでしたがそろそろ変えようかと。

僕はカメラがさっぱりなんででプロのカメラマンさんに撮ってもらいます。
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カメラマンさんが頑張ってくれてます。
狭いのでさほど色んなこと出来るわけでは無いのですが。

「うん、良いかも」
「あ〜これも良い感じだな〜」
「これも面白いですよね?」

引き出しどんどん出てきます。さすがプロ。

いつも思うけどプロのカメラマンはとても乗せるのが上手い。
手際も良い。露出補正とかでもたついたりしないので見てて飽きない。

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それにしてもうちの店は鏡が多いのでローソンと24時間フィットネスの主張がすごい。
もはやレイアウトとかの問題じゃなくローソン問題。避けても避けても写り込んでくる、
さすがあなたのローソン。
カメラマンvsローソン

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出来上がりがこちら。ちょっと広そうに見えるので満足。広角レンズってすごいね。

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こっちは頑張ってローソンぼかしてみたけど外のごちゃっと感が微妙ですね。

僕も撮ってもらったけど
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カメラマンさん、めっちゃ頑張ってましたよ!!
すげえ褒めてくれましたが、原人脱すのが精一杯でした!!!残念!!!!!

高円寺の美容室envie


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by envie02 | 2017-03-02 18:22 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
美容室での雑誌を読む時間を結構大事思ってくださっているお客様も多くて、
アンビーでは定期的によく読まれる雑誌と読まれない雑誌を入れ替えたりしています。

でもスペースに限界があるので多くの雑誌は置けなくて何か良い方法ないかと思って
前から気になっていたdマガジンと楽天マガジンで検討しました。

値段も同じくらいで楽天マガジンの方が雑誌数も多かったんで楽天かなーと思って
雑誌のラインナップ調べてみる。

検証してみたらラインナップがdマガジンの方が充実してたので、「dマガジン」を採用することにしました。

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採用のポイントは女性誌のラインナップ
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VOCE esse CREA クロワッサンが楽天マガジンには無い。おしゃべりクッキングはどうでも良いけど。。。。

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ViVI with VERY STORYがないのはかなり痛いです。

という訳で「dマガジン」を採用しました。

お店のネット環境が低速なので少し読み込み時にラグでます。
ネット環境もこれを機にどうにかしたいと思っています。フリーwifiとかやっても良いかと思ってます。

少しでもアンビーが居心地のいい場所になってくれれば嬉しいですね。

「dマガジン」の使い方はスタッフが説明しますのでお気軽にご利用ください。

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by envie02 | 2017-03-01 15:02 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
ずっとずっとやりたかったけど、持ってるpcのスペック不足で出来なかった
ホームページのリニューアルをコツコツやってます。

アンビーのホームページはずっと前に自分で作ったもので、デザインも情報も古くなってきてます。

たまに情報更新はしていましたが、うちの古いmacでは大幅な変更は無理でした。
今月は自分の誕生月ってこともあって思い切って新しいmac買いまして、ホームページもちょっとリニューアルしちゃおうかと!

今はスマホの時代で、アンビーのホームページをスマホから見るとすっごく見にくかった。。。

今まで何回か業者さんにも見てもらったんですがアンビーのホームページは情報量が多すぎて作り直すには莫大な料金がかかるみたい。。。。。。という事もありますが

自分が伝えたい事をホームページには書きたいのでアンビーのホームページは自作です。

リニューアルをするにあたり流行りのレスポンシブ化っていうのに挑戦してます。
レスポンシブ化っていうのはpcで見ても、タブレットで見ても、スマホで見てもちょうどよく勝手に調整してくれる技術みたいです。

僕はパソコンの言語とかは全然わからないのですが、今はソフトが優秀なので見よう見まねでどうにかレスポンシブ化をやってます。


1週間ちょっとかけてやっと2〜3割くらい?出来ました。


メインのページのデザインやレイアウトは直したので随分見やすくなったと思います。

リニューアル前(pc)
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リニューアル後(pc)
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リニューアル前(スマホ)
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リニューアル後(スマホ)
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見やすくなってません????(汗)


見やすいのは大事なんですが、僕が本当に伝えたいことは写真とかビジュアルではないんです。
文章が万能という訳では無いのですが、自分の想いが文章の方が伝えやすいので文章とか情報とかを大事にしています。

久々の大幅なリニューアルをなんで直したい所多すぎてどこから手をつけて良いかわからない状態です。。。

これからもコツコツリニューアルをしていくので気が向いたら見てくださいね。


ホームページやブログを持っている方は相互リンクしてもらえると嬉しいです。
アンビーのURLは「 http://envie.tokyo/ 」です。
※相互リンクはメッセやコメントで受け付けます。

どうぞよろしくお願いします。


高円寺の美容室envie


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by envie02 | 2017-02-12 19:29 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
なんだか急に寒くなりましたね〜

おかげさまで縮毛矯正の予約が12月や年末も埋まり始めて来ました。

そろそろ縮毛矯正かけたいな〜って思っている方はお早めの予約がお勧めです!!

どうぞよろしくお願いします

高円寺の美容室envie
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by envie02 | 2016-11-12 10:01 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)

アンビーはお客様に「縮毛矯正の専門店」と思われている事が多いようです。
もしくはビビリ毛修復サロン。。。

キーワード検索見てみると40位くらいまで縮毛矯正、ちりちり、びびり、デジタルパーマ失敗などなど
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縮毛矯正やデジタルパーマで困っている人がアンビーホームページに辿り着いてくれているみたいです。

個人的にはもういっそ専門店にしちゃえか?という気にならなくもないです(笑)

アンビーは縮毛矯正やデジタルパーマなど熱処理を伴う施術には圧倒的な自信を持っています。

なぜ圧倒的に自信が有るかというと縮毛矯正やデジタルパーマの施術の施術数と言う経験値の多さ、

さらに失敗された髪(ビビリ毛)を含むダメージ毛や難しい髪質を通常の美容室ではあり得ない数を施術している経験値があるから。


難しい髪を扱うにはこちらも死にものぐるいで勉強しないとなりません。
評判のいい薬剤を使うとか、有名な講習で勉強するとかそれだけでは決してお客様が満足する結果が出ないからです。

他のサロンで満足している方がわざわざ電車で1時間以上かけてもさーとしたオッサンがこじんまりやっている安くも無い美容室に来る理由が無い訳です。
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僕はさほどテンション高い方じゃないんで施術中は喋らない事が多いです。
むしろビビリ修正中とかはほとんど喋りません。
喋りたく無い訳ではなくて少しでも指先で髪の状態の変化を感じたいと思っているからです。

縮毛矯正やデジタルパーマでも同じような感じでして
難しい髪だなと思うと本当は新規のお客様ほどコミニュケーションを重視するのがサービス業って
昔に口酸っぱく怒られ教えてもらったんで、解っているんですが施術に集中してしまう事があります。

そんな時はカットとか仕上げの乾かす時とかに急に話しかけ出したりしますw
むしろお客さん「こっちは既に眠いんですけど」的な空気だったりします。。。。。

そんな空回りな接客をしてしまう事もあったりなかったりですが、
仕事はすげー真剣にやってます。

30歳位の時に過労で入院したことあるんですけど、その時も入院しながら
「スゲー早く仕事したい」って思ってました。
ちょっと照れくさいけどこの仕事が好きなんですよ。

好きな事で一生かけてやりたい事が美容の仕事。

そのなかでも命がけで力を入れているのが「縮毛矯正やデジタルパーマなど熱処理を伴う施術」

そりゃ自信が出る位頑張るよねっ!!

そんな感じです。

じゃあさっさと専門店にしたら良いじゃないかって話なんですが、
専門店て突き詰めると1個の施術しかなしないって事なんです。
縮毛矯正ならメニューは縮毛矯正のみでカットもカラーもデジタルパーマもしない。
トリートメントは施術に必要なんでやることはあるでしょうけど、基本メインのメニュー以外はやりませんよ。
コレが専門店。

個人的には潔くて好きな考え方なんです。

でも僕はもっとトータルでお客様と接して行きたいんですよね。
例えば縮毛矯正専門店なってしまったら
おかしなカットでガサガサしてても、安いカラーで傷んでしまっていても、
毛先にパーマかけたいなとか、カットで雰囲気変えたいなとか
そういうお客さんの希望に応じる事が出来なくなっちゃうんですよね。

お客さんの髪のコンディションが良い状態を作って、保って欲しいので
アンビーを専門店にはしないでいます。


でもほんと縮毛矯正とかデジタルパーマとかだったら専門店にも絶対負けませんからっ!!


そうスタッフにも教育しております。
うちのスタッフ真剣になるとみんな黙っちゃうんですけど気にしないでね☆っていう言い訳をしたかったんです。


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by envie02 | 2016-09-03 18:26 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)
本日2016年4月1日でenvie新高円寺はおかげさまで10周年を迎えました。

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当時は失敗率が高いとされている居抜きでスタート、
しかも前のサロンから名前も変えないとう超アバウトなスタートでしたが
なんとかなるもんですw

10年前の必死な自分を思い出して
新たな10年の始まりと思って今日から頑張ろうと思います。

あと10年経ったら俺は何歳なんだろうと思うと
((((;゚Д゚))))ガクブルが止まらないですが、
20年以上やって来ても美容師って楽しいなと思えるので
頑張って続けて行きたいと思います。

技術も知識も若い人に負けないように勉強して行きたいと思います。

今後ともアンビー新高円寺をよろしくお願いします。

新しいホームページもよろしく


p.s.
リバウンドが酷いので4月からダイエットしようって思っていたんですが
さっき10周年思い出したんで、コポーのフルーツのロールケーキ食っちゃいました(笑)
※写真は普通のロールケーキですが個人的にはフルーツロールのが好き♪
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明日からはダイエットも頑張ります!!!!
今日は10周年だから美味しいもの食べたいし!!!!!←既に意思が弱い。。。
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by envie02 | 2016-04-01 19:07 | 美容室envie新高円寺 | Comments(0)